U svijetu digitalnog marketinga, e-mail lista nije samo zbirka adresa. To je most prema vašim najvjernijim korisnicima, otvoreni kanal komunikacije koji vrišti mogućnostima. No, kako taj most graditi? Kako osigurati da svaki stup stoji čvrsto, privlačeći ne samo slučajne prolaznike već stvarajući veze koje traju?

Opt-in formulari: Most prema email listi

Vaša prva točka susreta s potencijalnim pretplatnicima su formulari. Ne radi se samo o običnom popunjavanju praznina; radi se o dizajniranju vrata kroz koja će netko koraknuti u vaš svijet. Napravite te vrata privlačnima, jednostavnima za korištenje, ali dovoljno mudrima da zadrže ono najvažnije – bitne informacije. Jer, svaki obrazac je početak dijaloga, temelj odnosa koji može cvjetati kroz svaku poslanu poruku.

Formulari se obično nalaze na landing stranici (landing page) ali mogu biti postavljeni i drugdje na web stranici (npr blog, koji obično ima veći promet od ostatka web sitea).  Omogućuju posjetiteljima prijavu na vašu e-mail listu. Posjetitelji trebaju upisati svoje podatke a zauzvrat je poželjno ponuditi im lead magnet u obliku  e-knjige, besplatnog tečaja, priručnika, webinara, kupona za popuste i slično.

Opt-in forme su više od tehničkog zahtjeva; one su digitalne pozivnice. Kad netko ispuni takav obrazac, to nije samo popunjavanje praznine. To je izričit izbor da postane dio nečega većeg. Vaš zadatak? Učiniti taj izbor što lakšim i privlačnijim, uz istodobno osiguranje da svaka opt-in forma bude u skladu s GDPR-om i zakonima o privatnosti. Transparentnost i pristanak nisu samo zakonski zahtjevi, oni su temelji povjerenja.

Imajte na umu da će uspješnost vašeg formulara biti proporcionalna jednostavnosti tog formulara. Najuspješniji su formulari koji sadrže 3 polja (npr Ime, e mail i eventualno telefon ili adresu ili datum rođenja ili nešto drugo što je za tu situaciju prikladno). Svako dodatno polje obično smanjuje broj pretplatnika 50% Ovaj trenutak pruža priliku za uspostavljanjem povjerenja s  potencijalnim klijentima, ako im omogućimo i kontrolu nad vrstom informacija koje će primate, npr u obliku padajućeg izbornika s opcijama.

Nakon prijave korisnikovi podaci se automatski dodaju u vašu e-mail listu. Ako smo tako postavili pravilo, u tom trenutku se uz korisnika može automatski dodati neki tag (oznaka koja nam kasnije olakšava segmentaciju liste) ili korisnik može sam odabrati neku grupu u koju se želi svrstati (npr odabrati svoj spol).

Postoji 2 vrste formulara s obzirom na verifikaciju:

Jednostavni Opt-in formulari: Koriste se za prikupljanje e-mail adresa s pristankom korisnika.

Dvostruka prijava (double opt-in): Zahtijeva od korisnika da potvrde svoju prijavu klikom na link u e-mailu, što osigurava veću kvalitetu e-mail liste jer korisnik mora dokazati da je unio ispravnu e mail adresu.

Važno je napomenuti da opt-in forme trebaju biti u skladu s GDPR-om i drugim zakonima o privatnosti, što znači da moraju jasno navesti kako će se prikupljeni podaci koristiti i omogućiti korisnicima laku odjavu ako više ne žele primati e-mailove.

Transparentnost i pristanak su ključni; želite privući ljude koji su zaista zainteresirani za ono što nudite.

Pop-up prozori: Prilika za dijalog u pravom trenutku

Formulari se mogu postaviti i u pop-up prozore. Iako često kritizirani, pop-up prozori, kada se koriste promišljeno, mogu biti snažni alati za angažman. Zamislite ih kao dobro tempirane prodajne predstavnike koji znaju kada pristupiti bez smetanja. Ključ uspjeha leži u pravom tempiranju i jasnoj poruci – dajte ljudima razlog da žele čuti više.

Postavite pop-up prozore da se pojave nakon što korisnik provede određeno vrijeme na vašoj stranici (vremenski okidač – trigger) ili kada se pomakne do određenog dijela stranice (scrool trigger).

Osigurajte da vaši pop-up prozori imaju jasan poziv na akciju (CTA) i da objašnjavaju prednosti prijave.

Magneti za sadržaj (Lead magneti): Privlačenje pravih pretplatnika

Svaki magnet za sadržaj (lead magnet) je obećanje vrijednosti. To je nešto što vaši potencijalni pretplatnici žele dovoljno da su spremni podijeliti svoju e-mail adresu. U pitanju je digitalni sadržaj koji se besplatno nudi korisnicima u zamjenu za njihove kontakt informacije, poput e-mail adrese. Bilo da se radi o e-knjigama ili webinarima, … oni nisu samo pokloni; oni su početak razmjene. Ova razmjena nije transakcijska; ona je temelj odnosa.

Primjeri magneta za sadržaj uključuju e-knjige, vodiče, izvještaje, webinare, besplatne probne verzije, popuste, kvizove… Ako vaš brand nudi specifične informacije ili obrazovanje, to može biti jak motivator za pretplatu (newsletter). Također, registracija za događaje; webinare ili virtualne događaje može biti odličan način da prikupite e-mail adrese zainteresiranih sudionika.

Magneti za sadržaj su ključni dio strategije inbound marketinga, jer pomažu privući posjetitelje na vašu web stranicu, pretvoriti ih u leadove (potencijalne korisnike čije kontakt podatke posjedujemo), a zatim ih kroz prodajni lijevak pretvoriti u kupce.

Zašto je sve ovo važno?

Važno je jer u samoj srži, izgradnja e-mail liste nije priča o brojevima već o izgradnji zajednice, o dijeljenju vizije koja rezonira, o stvaranju vrijednosti koja nadilazi svaku pojedinačnu e-mail poruku. Kada pristupite izgradnji svoje e-mail liste s namjerom da služite, da obrazujete, da inspirirate, onda ne samo da gradite listu; gradite pokret.

Zato, krenite hrabro, s jasnom vizijom i otvorenim srcem. Vaši pretplatnici nisu samo primatelji poruka; oni su vaši suradnici u stvaranju nečega većeg. Pokažite im da je njihov izbor da budu dio vaše priče najbolji izbor koji su mogli napraviti.